Somos una plataforma diseñada para mejorar la experiencia de clientes (CX) de empresas en Latinoamérica.
Nacimos como una innovación interna de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), frente a la necesidad de ayudar a consumidores y comercios a resolver problemas de manera simple y ágil. Así, creamos la plataforma Resolución en Línea CCS, solución líder en online dispute resolution en la región (Mercado Libre, 2023).
Abogada y Máster en Derecho Público de la Universidad de Chile. Presidenta de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial y Co-Secretaria General de la Comisión de Arbitraje y ADR de ICC Chile.
Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. Tiene amplia experiencia en emprendimientos tecnológicos en la industria de software como servicio (SaaS) y en el retail.
Ha sido CEO de Paperless, director ejecutivo para América Latina de Sovos, VP de Latin America Retail de SAP y miembro del directorio de AD Retail. Es CEO de Ecert.
Abogada de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Magister en Derecho de la Empresa de la Universidad de los Andes, con estudios en mediación y resolución de conflictos. Ha sido consejera, árbitro y mediadora del CAM Santiago, mediadora externa del Consejo de Defensa del Estado, e integrante del Comité de Nominaciones de ICC Chile. Es Directora en Enel Generación Chile SA y Presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago.
Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y MBA, Haas School of Business, University of California Berkeley. Amplia experiencia internacional y más 25 años en cargos gerenciales. Ha liderado negocios y operaciones en Perú, Colombia, Argentina y Brasil, y posee experiencia comercial en Japón, Corea y la Unión Europea. Actualmente es Gerente General de la Cámara de Comercio de Santiago.
Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Como Subgerente de ODR en el CAM de la Cámara de Comercio de Santiago, lideró la innovación interna que se convirtió en ReL. Antes fue Subdirector del Programa de Negociación UC. Fue reconocido el 2020, 2021 y 2022 por Leaders League dentro de los mejores mediadores nacionales. Hace clases de negociación y resolución de conflictos en la UC. Ha liderado el proyecto y su ejecución desde sus inicios como Resolución el Línea y ahora como Resolbit.
Ingeniera Civil Industrial de la Universidad de Chile, con cursos de posgrado en Engineering and Innovation Management en KTH, Estocolmo. Certificada en Diseño de Experiencia de Usuario (UX) por Google y en Gestión de Productos por Reforge. Recientemente, ha complementado su formación en Stanford University, en California, con cursos avanzados en Inteligencia Artificial aplicada a productos y otras áreas.
Ingeniero en Informática de la Universidad Católica Andrés Bello, Venezuela. Con amplia experiencia en desarrollo de software e integraciones para bancos y ecommerce, ha estado desde la creación de la plataforma, siendo quien escribió la primera línea de código.
Ingeniera Civil Bioquímica de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Diploma en Marketing y Ventas – Universidad de Chile, Diploma en Growth Marketing- Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y Máster en Marketing Digital- EUDE, Madrid. Actualmente estudiante de Reforge.
Ingeniero Comercial con especialidad en Marketing y Diplomado en Growth Marketing de la Universidad Adolfo Ibañez. Se desempeñó anteriormente como Business Owner del Canal Digital para la alianza de BNP Paribas Cardif y Caja Los Andes y cuenta con más de cinco años de experiencia en administración de e-commerce y canales digitales.