Resolución en línea de reclamos y solicitudes
Gestiona reclamos, conflictos y otras solicitudes con flujos de resolución amigables.
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Cuida a tus clientes con resolución de problemas totalmente en línea. Empodera a tus equipos de CX y legal para dedicarse a lo más importante.
A instancias regulatorias, con soluciones simples, rápidas y justas, en dos pasos con nuestra plataforma. No code.
Disminuye tus reclamos regulatorios, protegiendo a tus clientes y a tu marca, ataja y gestiona a tiempo reclamos que escalan a Sernac, Subtel y otros. Disminuye costos y tiempo de resolución de reclamos.
Nuestros algoritmos de Solución Directa, configurados en conjunto, te ayudan a lograr resoluciones rápidas y con alta satisfacción, usando técnicas de Online Dispute Resolution (ODR).
Tu cliente crea una solicitud, nosotros los acercamos a una solución y tú llevas su experiencia al siguiente nivel, cuidando la confianza en tu marca.
Cuando no es posible lograr una Solución Directa, accede a una Mediación Online con el respaldo del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (menos del 1% de los casos).
De una forma simple, rápida y justa, nuestro motor de resolución de reclamos asistido por algoritmos y mediación online te ayudan a lograr acuerdos incluso en los casos más complejos.
