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Camila RojasPostventa · Josefa A.
Hotel MiradorMayorista · Luis P.
María TorresResuelto por IA
Todos tus canales, una sola bandeja
Un registro por cliente, escriba por donde escriba. Asignación por equipo, área y marca.
Autoatiende, gestiona y monitorea, en un solo lugar. La consola para que tu gente controle, gestione y mida cada conversación.
Plan a medida, con lo que tu operación necesita
Respaldados y elegidos por ellos
Cambios, devoluciones, garantías y logística inversa, cada uno con su pipeline. El caso llega completo desde la IA, se asigna al área correcta y el SLA se ve antes de que venza.
Desde retail automotriz hasta consumo masivo, ordenamos la postventa.
Autoplanet y Ariztía gestionan sus tickets de postventa en Resolbit Suite.La Suite existe porque las personas siguen decidiendo lo importante.
Estados de pedido, preguntas frecuentes y los datos para crear cada caso.
Excepciones, negociaciones y casos sensibles, con todo el contexto.
Quién respondió, cuándo y con qué resultado, en cada conversación.
Pantallas y métricas de ejemplo.
Un registro por cliente, escriba por donde escriba. Asignación por equipo, área y marca.
Pide los datos correctos y lleva cada caso al área indicada.
Segmentadas por historial; el agente IA conversa con quien responde.
Conversión, FCR, SLA, NPS y costo por contacto, en tiempo real.
Los armamos contigo, a la medida de tu operación.
El agente resuelve el volumen que nunca debió llegar a un ticket, y escala a tu equipo lo que sí necesita una persona, con todo el contexto.
Responde 24/7 desde tu base de conocimiento y tus sistemas.
Reúne los datos y entrega el caso con contexto. No inventa.
El caso llega al área correcta, con dueño y plazo.
Qué resolvió la IA, qué resolvió tu equipo y con qué resultado.
Nos integramos a tu CRM, ERP, ecommerce y helpdesk para atender con información real. Si ya tienes un helpdesk, Resolbit se suma como la capa que atiende de cara al cliente y escala a tu sistema lo que necesita una persona.
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Conectamos tus canales y sistemas, armamos flujos y pipelines con tu equipo y revisamos resultados contigo mes a mes. Plan a medida, con los módulos que tu operación necesita.
Implementación, puesta en marcha y optimización inicial.
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